我市高度重视接诉即办改革工作，列为市督查指挥中心重点督办内容。通过专班督、协商督、通报督等方式，解决群众急难愁盼问题，进一步深化接诉即办改革工作。

一是专班督，成立6个工作小组，分别负责跟踪督办市直部门、5个县（市、区）的群众诉求难点和焦点问题，跟进督促诉求办理。二是协商督，对涉及部门职能交叉、责任划分不清和情况比较复杂的群众诉求，组织召开协商会议，现场办公，集体会诊，推进解决问题。三是通报督，不定期通报接诉即办工作情况、典型经验做法和存在问题，及时督促推进，确保诉求办理工作提质增效。